Política de Devoluciones
En https://nmidols.com/, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la posibilidad de devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de Devolución
Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los [15] días naturales posteriores a la recepción del pedido.
2. Condiciones para la Devolución
- El producto debe estar sin usar, en su estado original, y con su embalaje intacto.
- El producto debe mantener las etiquetas originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que estén defectuosos.
- Se debe presentar el comprobante de compra.
3. Proceso de Devolución
- Contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@nmidols.com indicando el motivo de la devolución.
- Enviar el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo.
- Una vez recibido y revisado, procederemos con el reembolso o cambio de producto según corresponda.
- Será posible realizar la devolución física en cualquiera de nuestros centros.
4. Cambio de Talla
- Es posible cambiar una prenda de talla, siempre que haya existencias de la misma prenda en otra talla alternativa.
- En el caso de no haber existencias, sólo se podrá optar por el cambio de otro diseño de igual importe o inferior, sin compensación frente a cualquier diferencia de precio.
- En este caso, No More Idols no se hace cargo de los gastos de devolución.
5. Reembolsos
- Los reembolsos serán procesados en un plazo de [10] días hábiles desde la aprobación de la devolución.
- El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago usado en la compra.
- Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error por nuestra parte.
- Si la devolución se lleva a cabo en uno de nuestros centros, el abono del importe se realizará en el momento de la entrega del producto.
6. Excepciones
No podemos aceptar devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que han sido usados o dañados por el cliente.
- Artículos sin su embalaje original o sin etiquetas.
- Productos que no fueron comprados en nuestra tienda.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en nmoreidols@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.